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Charte en matière de données personnelles et de cookies

CHARTE EN MATIÈRE DE DONNÉES PERSONNELLES ET DE COOKIES

Bienvenue sur le site internet Total en Belgique. En vous connectant au site internet ou en le consultant, vous reconnaissez avoir lu, compris, et accepté, sans limitation ni réserve, la charte en matière de données personnelles et de cookies (la « charte ») et nos conditions générales d’utilisation. Veuillez noter que d'autres conditions générales et chartes en matière de données personnelles et de cookies s’appliquent aux autres sites du groupe Total et nous vous recommandons de les consulter attentivement.

La charte vise à vous informer des droits et libertés que vous pouvez faire valoir à l'égard de notre utilisation de vos données personnelles et décrit les mesures que nous mettons en œuvre afin de les protéger.

Total S.A est le « responsable du traitement » de données personnelles relatives à la gestion du site internet. Ces traitements sont mis en œuvre conformément au droit applicable.

1. Finalité, fondement du traitement des données collectées et durée de conservation

En consultant le site internet, vous pouvez être amené à nous fournir certaines données personnelles, notamment des données de connexion comme votre adresse IP, afin de bénéficier des services offerts par le site et d’optimiser votre navigation sur notre site.

Vous consentez au traitement de vos données personnelles afin de vous permettre d’accéder aux services du site et de faciliter votre navigation.

Vos données personnelles ne sont pas traitées ultérieurement de manière incompatible avec les finalités décrites ci-dessus. Elles sont conservées au maximum 13 mois.

2. Destinataires des données

Vos données personnelles sont susceptibles d’être communiquées à certains services du responsable du traitement ou à des sociétés du Groupe Total, ainsi qu’à certains partenaires ou sous-traitants.

3. Transferts de données

Tout transfert de données vers un pays tiers hors de l’Espace économique européen est réalisé en conformité avec la réglementation applicable et de manière à assurer la protection adéquate des données.

Au titre des services fournis sur le site, vos données telles que l’adresse IP et les pages consultées peuvent être transférées aux destinataires partenaires du Groupe Total ou à toute Société du Groupe Total en dehors de l’Union européenne.

Afin d’assurer une protection adéquate des données personnelles originaires de l’Espace économique européen pouvant être transférées à des entités du groupe Total établies hors de l’Espace économique européen, des « Binding Corporate Rules » (BCR - Règles internes d'entreprise) ont été adoptées.

Pour les transferts de données personnelles qui ne sont pas couverts par les BCR et réalisés vers des pays hors de l’Espace économique européen, d’autres mesures sont mises en place pour assurer la protection adéquate des données.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur nos BCR, merci de cliquer ici. Pour toute information sur les autres mesures mises en place pour assurer la protection adéquate des données, veuillez écrire à l’adresse de contact mentionnée ci-après.

4. Sécurité et confidentialité de vos données

Le responsable du traitement met en œuvre les mesures appropriées pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et, notamment, pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

5. Gestion des cookies

5.1 Principe

Un cookie est un fichier qui permet d’enregistrer des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur le site internet, comme le nombre de visites et le nombre de pages vues, et permet notamment de faciliter vos visites sur le site.

Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies installés sur votre ordinateur, vous opposer à l'enregistrement de nouveaux cookies et recevoir une notification avant l’installation d’un nouveau cookie en configurant votre navigateur internet conformément aux instructions figurant ci-dessous (« Types de cookies, cookies et statistiques et paramétrage »).

Veuillez noter que si vous désinstallez un cookie ou si vous vous opposez à l’installation de cookies sur votre appareil, vous ne pourrez pas bénéficier de certains des services du site internet.​

5.2. Types de cookies, cookies et statistiques et paramétrage

Les cookies susceptibles d’être installés sur votre serveur lorsque vous naviguez sur le site sont soit des cookies ayant pour finalité exclusive de permettre ou de faciliter la communication par voie électronique ou étant strictement nécessaires à la prestation du service que vous demandez (cookies de langues, cookies d’identification, etc.), soit des cookies de statistiques, soit d’autres cookies respectant les conditions décrites ci-dessous.

Lorsque les cookies exigent votre accord avant leur installation, nous vous demandons votre consentement au moyen du lien « En savoir plus », qui figure sur la première page du site internet que vous consultez. Dans ce lien, il est précisé que la poursuite de votre navigation sur le site vaut acceptation.

Quels sont les cookies installés ?​

Les cookies installés par le responsable de traitement

Cookie

Description

Durée de conservation

Site (has_js)

Contient des informations sur la session de navigation et permet à l’utilisateur d’accéder au site

Supprimé à la fin de la navigation

Site (cookie_agreed)

Enregistre le choix d’un utilisateur concernant les cookies

13 mois

Drupal.language

Cookie de configuration Drupal (redirection par langue)

7 jours

Drupal_language_redirection

Cookie de configuration Drupal

1 an

Drupal.tableDrag.showWeight

Cookie de configuration Drupal

1 an

authorized_config

Permet de savoir quels services ont été refusés ou acceptés par l'utilisateur

1 an

getaquote

Dans un formulaire Find My Product, enregistre les saisies utilisateur

1 an

cookie-agreed

Cookie créé par Smile pour retenir le choix de l'utilisateur en ce qui concerne les cookies dans le cadre du RGPD

1 an et 1 jour

 

Les cookies installés par des tiers

Cookie

Description

Durée

__unam

Cookie installé par ShareThis pour activer le partage de contenu

9 mois

_trossion

Permet de présenter des offres adaptées aux centres d'intérêts de l'utilisateur sur Internet (doubleclick.net)

1 an et 1 mois

_troRUID

Permet de présenter des offres adaptées aux centres d'intérêts de l'utilisateur sur Internet (doubleclick.net)

6 mois

_troSYNC

Permet de présenter des offres adaptées aux centres d'intérêts de l'utilisateur sur Internet (doubleclick.net)

6 mois

utag_main

Utilisé par Tealium

1 an

 

Les cookies de statistiques

Cookie

Description

Durée

_ga

Cookie utilisé par Google Universal Analytics, permettant d’identifier l’utilisateur par un id unique généré aléatoirement

1 an

_gid

Cookie utilisé par Google Universal Analytics, permettant d’identifier l’utilisateur par un id unique généré aléatoirement

24 h

xtant

Cookie installé par AT Internet (Analytics) contenant une valeur technique liée à la gestion des visiteurs identifiés. Utilisé par XITI

6 mois

xtat

Cookie installé par AT Internet (Analytics) contenant un identifiant textuel du visiteur. Utilisé par XITI

6 mois

xtvrn

Cookie installé par AT Internet (Analytics) recensant les numsites (identifiant unique du site) rencontrés par le visiteur. Utilisé par XITI

6 mois

_utma

Cookie installé par Google Analytics pour identifier un visiteur

13 mois

_utmz

Cookie installé par Google Analytics pour identifier le point d'entrée du visiteur sur le site, l’appareil, la campagne (si paramétré via un tracker ou AdWords) et la requête de recherche

6 mois

atuserid

Cookie installé par AT Internet (Analytics) pour identifier les visiteurs sur les sites en first-party cookie (cookie ne faisant pas appel à un nom de domaine différent du site). Utilisé par XITI

1 an et 1 jour

dtCookie

Cookie installé par Dynatrace (Analytics) contenant l'ID de session (suivi de performance)

1 minute

dtLatC

Cookie installé par Dynatrace (Analytics) pour mesurer la latence serveur (suivi de performance)

1 minute

dtPC

Cookie installé par Dynatrace (Analytics) afin d’identifier l'endroit idéal pour mesurer les performances (suivi de performance)

1 minute

dtSa

Cookie installé par Dynatrace (Analytics) comme stockage intermédiaire pour suivre les actions de l'utilisateur (suivi de performance)

1 minute

rxVisitor

Cookie installé par Dynatrace (Analytics) pour identifier le visiteur (suivi de performance)

1 minute

rxvt

Cookie installé par Dynatrace (Analytics) pour identifier la fin de session de l'utilisateur (suivi de performance)

1 minute

atidvisitor

Cookie installé par AT Internet (Analytics) pour recenser les numsites (identifiants uniques d'un site) vus par le visiteur et stockage des identifiants du visiteur. Utilisé par XITI

6 mois

GOOGLE ANALYTICS

Permet de voir combien d‘utilisateurs se connectent sur le site, ainsi que la fréquence de ces connexions

13 mois

 

Les cookies de statistiques permettent de mesurer le nombre de visites, le nombre de pages vues ainsi que l’activité des utilisateurs sur le site et leur fréquence de retour. L’outil de statistiques utilisé génère un cookie avec un identifiant unique, dont la durée de conservation est limitée à 13 mois. Votre adresse IP est également collectée afin de déterminer la ville depuis laquelle vous vous connectez. Elle est immédiatement anonymisée après utilisation, empêchant votre identification en tant que personne physique. Les données statistiques de fréquentation sont recueillies par les prestataires AT INTERNET et Google Analytics et sont par la suite restituées au responsable de traitement de façon agrégée et anonyme dans une interface web à laquelle il a seul accès. Les données recueillies ne sont pas cédées à des tiers ni utilisées à d’autres fins. Vous pouvez à tout moment bloquer ces cookies selon la procédure d’« opt out » décrite ici.

5.2.2 Comment supprimer, être averti de l’installation de cookies ou paramétrer votre navigateur ?

  • Comment supprimer les cookies déjà installés sur votre ordinateur ?
    • Ouvrez l’Explorateur Windows ;
    • Dans C:\, sélectionnez le dossier « Windows » ;
    • Ouvrez le dossier « Temporary Internet Files » ;
    • Sélectionnez tous les fichiers (CTRL + A) ;
    • Faites un clic droit, et choisissez l’option « Supprimer ».
  • Comment paramétrer votre navigateur pour refuser ou être averti de l’installation de cookies ?
    • Navigation avec Internet Explorer 5 (Microsoft) : choisissez « Outils », « Options Internet », « Sécurité », « Personnaliser le niveau », dans le menu déroulant, sélectionnez « Cookies », puis dans la rubrique « Autoriser les cookies sur votre ordinateur », choisissez « Demander » pour être averti de l’installation des cookies ou « Désactiver » pour refuser tous les cookies ;
    • Navigation avec Internet Explorer 6, 7 ou 8 (Microsoft) : choisissez « Outils », « Options Internet », « Confidentialité », puis le niveau de confidentialité que vous souhaitez appliquer ;
    • Navigation avec Firefox : cliquez sur « Outils », puis « Options » et dans « Vie privée et sécurité », décochez « Accepter les cookies » ;
    • Navigation avec Google Chrome : cliquez sur « Personnaliser et contrôler Google Chrome », choisissez « Paramètres », puis dans la section « Confidentialité » des paramètres avancés, cliquez sur « Paramètres du site », « Cookies » et cochez « Bloquer les cookies tiers » ;
    • Navigation avec Safari : cliquez sur « Préférences », « Confidentialité » puis dans la section « Cookies et données de site web » sélectionnez « Toujours bloquer », « Autoriser à partir du site web actif uniquement » ou « Autoriser à partir des sites web que j’ai visités ».

6. Vos droits / Contact

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition de vos données personnelles.

Vous pouvez demander la communication de vos données personnelles et vous avez le droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès. Vous pouvez également demander la limitation du traitement ou la portabilité de vos données personnelles.

Vous pouvez exercer vos droits et nous interroger sur le traitement de vos données personnelles en vous adressant à l’adresse suivante :

TOTAL S.A.
Direction de la Communication
Tour Coupole 2, place Jean Millier - Arche Nord - Coupole/Regnault
92078 Paris La Défense Cedex France

Enfin, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), l’autorité chargée du respect des obligations en matière de protection des données personnelles pour les sites web français.